De PEAU à vous,

Inévitablement, des situations surviennent - qu'elles soient inattendues ou non. PEAU'ésie fera toujours preuve de compréhension à l'égard des annulations de rendez-vous et des rendez-vous reportés si nécessaire.

Dans le cadre du fonctionnement actuel d'une petite entreprise, la politique mise en place par PEAU'ésie assure une flexibilité pour vous et permet à PEAU'ésie de continuer à prospérer et à gérer ses ressources.

Toutes les réservations nécessitent les renseignements suivants:

– Prénom et nom

– Adresse courriel

– Numéro de téléphone

– Une carte de débit ou de crédit valide pour fixer votre rendez-vous

Vous ne serez pas débité lors de la prise de rendez-vous. La carte est strictement conservée dans le dossier pour réserver votre place et est conservée en toute sécurité en cas de non-respect de la politique de réservation et d'annulation de PEAU'ésie. Vous pouvez utiliser cette carte pour payer en personne après votre rendez-vous, ou vous pouvez utiliser une carte différente ou de l'argent comptant.

Si vous réservez pour un autre invité, veuillez indiquer ses coordonnées complètes. 

Veuillez noter que toutes vos informations sont conservées de façon sécuritaire par PEAU'ésie et que seuls les quatre derniers chiffres de votre carte sont visibles par PEAU'ésie dans son système. Vous pouvez modifier les détails de votre carte à tout moment. Pour toute assistance, veuillez contacter hello@peauesie.ca.

Modification + Annulation

Veuillez essayer d'arriver 5 minutes avant votre rendez-vous pour éviter les contraintes de temps. Si vous êtes en retard, veuillez nous appeler ou nous envoyer un texto avec votre heure d'arrivée prévue - PEAU'ésie essaiera certainement d'accommoder ou de modifier votre service dans le temps que nous avons réservé ensemble. Dans votre courriel de confirmation, vous trouverez les instructions de déplacement et de stationnement.

• Si vous allez être en retard, veuillez nous appeler pour nous prévenir.

• Si vous allez avoir plus de 10 minutes de retard à votre rendez-vous, il se peut que celui-ci doive être annulé et/ou modifié en fonction du rendez-vous prévu après le vôtre. S'il reste du temps pour procéder à votre rendez-vous, il sera maintenu tel qu'il a été initialement réservé. PEAU'ésie se réserve le droit de prendre la décision tout en la communiquant directement avec vous.

• Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, PEAU'ésie vous demande de bien vouloir aviser au moins 48 heures avant l'heure de votre rendez-vous. Aucun frais ne vous sera facturé si vous modifiez votre rendez-vous au moins 48 heures à l'avance.

• Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de votre rendez-vous ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, 50% du montant total de votre traitement sera débité (+taxes) sur la carte avec laquelle vous avez pris votre rendez-vous.

*Vous ne serez pas facturé si vous souhaitez modifier votre type de rendez-vous, quel que soit le soin du visage ou du corps sélectionné.

Vous pouvez annuler ou modifier vos rendez-vous par le biais de votre courriel de réservation initial ou envoyer un courriel à hello@peauesie.ca pour toute question ou préoccupation - Veuillez éviter les messages privés instagram (DMs) pour l'annulation des rendez-vous.

Si votre rendez-vous doit être reporté ou annulé en cas d'urgence de la part de PEAU'ésie, vous serez prévenu par téléphone et par courriel dans les plus brefs délais. PEAU'ésie vous proposera une solution de report de rendez-vous dès qu'elle vous rejoint. 

En prenant un rendez-vous via la plateforme de réservation de PEAU’ésie, vous acceptez sa politique de réservation et d’annulation.

C’est tout sourire et plein de gratitude que nous vous remercions de faire confiance àPEAU’ésie, de la soutenir et de la choisir comme safe space pour des traitements avancés de soins du visage et du corps. 🫂